聖路加国際病院では、Quality Indicator（QI）を比較・数値化し公開いたします。

当院が救急車の受入要請をお断りしなければならない場合、その理由を記録しています。左のグラフは2007年度の救急車お断りの理由を種類別に分類したものです。

ER満床

「ER（救命救急センター）満床」は、ERが患者さんで既に一杯で、それ以上の患者さんを引き受けられない状態であることを意味します。

病室満床

「病室満床」は、たとえERへ患者さんを受け入れたとしても、ERでの治療後に入院できるベッドが無い状態です。この状態では重い症状の患者さんを受け入れることは難しくなります。

スタッフ関連

「スタッフ関連」は、主に専門の医師が他の患者さんの治療に当たっているケースです。特に、手術などの専門的な治療を行う医師の数は限られているため、手術が必要な患者さんを同時に多数受け入れることは難しくなります。

上記の要素の中で、「ER満床」と「スタッフ関連」によるお断りは、短期間での改善は困難ですが、「病室満床」によるお断りは、病院内の運用を改善することで解決可能ではないか、と考えました。