聖路加国際病院では、 Quality Indicator(QI)を比較・数値化し公開いたします。
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患者満足度
要因分析
患者満足度
救急車受入台数
外来待ち時間
患者満足度
2006年度の患者満足度調査の内容を分析したところ、入院生活についての説明不足が全体の満足度を押し下げていることが分かりました。
中でも、
・浴室等、場所の説明
・テレビ等、サービスの説明
・入院ルールの説明
・食事選択の案内
の4項目に対する評価が低いことが分かりました。