乳がん検診にマンモグラフィや超音波検査が有効であることは、世界的に認められていましたが、日本では多くの自治体が、「乳房視触診のみ」で検診を行い、関連学会でも、優良施設認定条件に乳がん検診実施を入れながら、「視触診のみ」でも認定していました
当院でも、マンモグラフィや超音波検査は、追加費用のかかるオプションとしていたため、多くの受診者が「追加で費用を払うなら、視触診のみで良い」という判断をしていたのではないかと思われます。
マンモグラフィと超音波検査の申込みは、「健診の予約時」と「当日」の2つのタイミングで受け付けています。「健診の予約時」の申込み数はコールセンタースタッフの努力で徐々に増加していましたが、「当日」の申込みが、あまり増えていないことが分かりました。
乳房検査で使用する超音波検査機器を腹部検査でも使用していたため、受診者数の増加に超音波検査の機器が対応できないことが分かりました。